学习心得：为使管理提升，必须优化制度（王斐）

     

     

     印象中，以前的大规模主题活动比较偏向于党内的思想意识和素质教育，比如“三讲”、“保先”等。国务院国资委把“管理提升”作为主题，开始长达两年的活动，似乎还是第一次，而其中的核心内容与理念，与集团年初工作会上提出的“五个国机”建设的主要核心内容颇多相合，这反映了不管是上级主管部门，还是企业管理团队，在企业面临的内外部形势下，都对企业运行规律的更加重视，对企业内生力量更具期望。

     按照国资委和集团的统一部署，我对相关文件进行了认真学习，对自己以及本处的工作进行了静心思考，感觉管理这个概念包含的东西实在博大，国机集团的管理提升更是一个复杂的系统工作，我只能从自己具体实践的浅层面入手，梳理出了一点初步的想法与体会，谈谈我心目中的管理提升。

     我曾听总部一位部长说：对于企业来说，管理提升只有开始，没有结束。我对此话深以为然，管理行为自古就有，永将绵延，我们力争做好我们所处阶段的管理，充分学习历史经验，力争寻得管理新法，对现下形成推力，给未来提供借鉴。

     我觉得当下急务之一，就是持续地认真梳理、再生我们的制度。作为集团规章制度的汇总清理部门，综合处对总部的制度整体情况有一定的了解，我们的制度绝对数量不小，类别也涉及到了各个方面，并且每年都定期进行修订和清理，如果按常规来说，我们的制度建设应该还算有条不紊，循序渐进。可问题是我们的目标和要求变了，企业应对未来和实现理想，需要全面提速，首先就需要更加严谨规范和科学高效的制度，我有几点关于制度建设的感受和大家交流。

     一、我们的制度不能只是“看上去很美”

     我们每个制度出台的动机都很好，但有时可能会忽略了制度的管理对象---人的因素，人性有其特点，忽略了这点，就忽略了制度的可行性，使制度“落地”时产生一定的不适应。因此，制度制定必须周详考虑各种复杂情况，特别是执行中涉及对象的具体情况，确保制度的可行性。

     二、要明白再好的制度也有“保鲜期”

     一切都有生命，都有兴衰，制度也不例外，虽然制度需要保持一定的稳定性和延续性，但稳定不等于一成不变，制度也需要“保鲜”，当制度当初制定做依据的环境和条件发生重要变化时，需要及时调整制度，否则过时的制度将对企业的管理带来不便和隐患，迟滞、甚至阻碍企业的管理提升和经营发展。

     三、各项不同制度需要“和谐相处”

     以前从事信访工作时，看到有的信访事项因为各部委各自为阵，出台的政策相互之间颇有矛盾之处，导致信访人上访不绝。因此觉得，我们制定制度时，要充分考虑各种制度间的相互衔接和内在一致，避免存在矛盾冲突的制度同时存在和运行。

     四、制度不能“粗手粗脚”

     好的制度需要相应的细则来辅助实施，需要落实到具体的责任人。现实中，有些制度由于过于原则化，缺少相应的细则和流程配套，导致不好操作，不好量化而影响了效果。

     五、制度的生命是“执行”

     坚决执行来自积极参与，每个人都会支持自己参与的事，一方面，自己的想法和意见得到了尊重，另一方面，有较深的理解，执行起来不易走样。制度的使用和执行程度非常重要，有人说“三流的点子加一流的执行力，强于一流的点子加三流的执行力”，这句话适用于制度，我们常说“细节决定成败”，对于制度而言，可以说“执行决定成败”。

     我相信，认真务实得解决好了制度建设中的种种老问题，深入思考不断出现的种种新问题，必将给管理提升活动的开展打下一个好的基础，从这里着手，也会给活动开一个好头，因为制度是管理的核心要素，有些时候，它甚至就是打开管理奇妙世界大门的钥匙。