（第12期）紧密结合管理提升活动，全面开展国机集团质量管理创新

    全面开展国机集团质量管理创新

     

国机集团一直高度重视质量管理工作，并强调建立质量管理体系的重要性，始终把指导和督促所属企业建立科学的管理体系作为工作的重中之重。自全面开展管理提升活动以来，国机集团体系管理办公室（以下简称体系管理办公室）就把管理提升，特别是夯实管理基础和体系建设紧密结合起来。

按照年初制定的体系运行计划，体系管理办公室积极组织开展体系文件换版、内审员培训和总部四标一体化管理体系的内审等工作。针对去年集团总部组织机构调整，部门设置和职能分工发生较大变化的情况，组织各部门对管理体系中的79个管理程序进行了优化修订。根据国家新版认证标准对《管理手册》进行了改版，按照国家职业健康安全新版标准颁布的要求专门对集团总部全体内审员进行了转版培训。从加强集团管控能力的角度出发，以总部对所属企业进行管理的工作为审核重点，组织开展内审工作，进行了细致的自查和研讨，在进一步明确集团部门管理职能、加强对子公司战略管理以及外事管理等方面找出了差距和不足，同时也总结出集团在公文档案管理、信息化管理等工作中的亮点加以推广。内审结束后，各部门立即针对此次内审提出的问题进行整改，认真总结一年来管理工作中取得的成绩和存在的问题，提出改进措施并加以实施。

为了更好地了解所属企业需求，多方位为企业提供优质服务，体系管理办公室研究设计了满意度调查表，从服务态度、人员素质、对顾客需求的反馈时间、公文准确性、政策传达及时性等多维度征集企业意见，改变了以往仅对工作职能完成情况进行调查的形式。

结合管理提升活动，体系管理办公室对所属企业质量管理工作也采取了一系列新的举措。

一、按照企业经营性质将所属企业分为工程贸易类、工程承包类、生产制造类、科技研发类、工程设计和工程施工类、财务管理类六种类型，要求企业根据自身业务特点，仔细总结分析近五年来的质量管理工作，找出优点和不足，积极学习先进管理方法，研究建立适合企业自身发展的质量管理体系，坚持以企业为主体，狠抓责任落实。

二、加强企业资质管理，促进企业进行技术和人员储备，努力获取企业发展需要的各项资质。近期集团又有一家设计企业取得了国家工程设计最高级别的综合设计资质，截至目前，集团已有75%的二级设计企业获得此项资质。

三、借助信息化手段，强化所属企业体系认证和资质的基础管理工作。通过搭建国机集团信息集成管理平台，对所属企业体系认证情况、各类资质获取情况、各类职业资格注册人员情况进行跟踪管理，并根据国家级行业政策变化，积极引导和提前预警，促进相关企业市场准入管理工作不断提升。

四、加强企业能力建设，及时传达和学习国家各部委对装备制造业、能源技术装备质量管理的政策和要求，鼓励企业设立技术装备评定中心并向国家申请相应的资质，要求具备能力的企业、质检机构积极配合国家质监局开展质量监督及检测工作，提升行业产品质量水平。

建立科学、合理的管理体系和规章制度是实现管理提升的先决条件，做好集团的质量管理工作，要和体系建设紧密结合起来，夯实管理基础，推进管理创新、转型升级、做优做强，确保管理提升活动取得实效。