洛阳中收积极服务夏收,启动“阳光服务”为农民提供及时、快捷的帮助。
该公司使用客户关系管理系统(CRM),准确理解客户需求,针对河南、河北、山东、安徽等还未进入收割期的小麦主产区开展割前服务,对用户所购收割机性能方面进行全面检修调整,指导用户保养维护及排除故障,保证用户在夏收期间收割机的正常使用,“阳光服务”受到农民的普遍好评。
目前,四川、湖北两省已进入小麦收获期,但因四川省遭遇地震灾害,该省的首镰地区德阳市为地震重灾区,地质灾害造成该省的小麦收割处于停滞状态。湖北省是该公司三夏服务的首站,共派出16名服务人员分作3个服务队对省内39台收割机进行服务,投入服务配件30万元,建设配件库3个。