当15台“东方红”小麦收获机“一”字排开，并肩战斗在河北省邯郸市成安县向红农机合作社试验基地千亩麦田，拉开该省小麦机收作业大会战时，这不仅意味着当地小麦喜获丰收，也标志着“东方红”小麦机销售迎来了一个“丰收年”。
“三夏”接近尾声，国机集团中国一拖集团有限公司（以下简称 “中国一拖”）盘点“收成”：今年1—5月份，收获机销售同比增长44%。
为应对疫情影响，今年初，中国一拖相关部门紧跟疫情变化，本着“情况变，思路变，思路一变办法现”的路子，积极寻找对策。见不着用户面，就以新媒体直播方式开展宣传推广，6次线上直播，通过用户之间广泛传播，提升了品牌知名度，为促进用户购机打下良好基础，同时，在获取用户需求信息之后，积极持续跟进服务，最终达成实销。
门面促销受限制，中国一拖销售部门及时着手建立线上销售平台，开展线上直销。针对洛阳、郑州、开封、新乡、焦作、平顶山等主销地区开展线上购机活动。
疫情期间，中国一拖还针对老用户开展关爱调查，对2018—2019年期间购机用户全面回访，对收集到的用户服务信息，及时通知就近服务站帮助用户解决问题，同时收集200条潜在购机用户信息。
在以新媒体、新思路开展销售外，中国一拖营销人员还尝试多样化促销手段：二手车置换，报废更新，在各大区开展融资租赁活动等，有力促进了产品销售。
“三夏”是个时效性较强的概念，错过一季，就是错过一年。因此，好的销售还要有好的服务来保障。
为满足夏收市场配件需求，中国一拖建立配件12小时应急保障到位机制，开通配件24小时应急保障值班电话，启动24小时配件保供预警通道，通过全国50多家配件中心库、24家配件旗舰店，以及近千家配件专营店、700多家服务站，向全国夏收涉及的十余个省份、百余个县市储备配件千余个品种，用于快速服务的配件保障，并针对收获机跨区收割的重点区域增设服务配件流动车，以保障跨区车辆服务备件的及时补充，构建了今年“三夏”的硬核服务保障网络。
“三夏”期间，中国一拖建立了以“东方红”呼叫中心为云端，“东方红”柴油机公司、收获机公司服务队为线下支持的服务网络。为每台“东方红”小麦机装上GPS定位装置，精准掌握用户分布及作业流动情况。主动掌握客户资源，提供“保姆式”服务，后台人员每两三个小时汇总小麦机实时分布情况，随时调配服务人员和服务车辆。确保60公里范围内的用户报修后，服务人员2小时内到达现场，5小时内解决问题。
