“秋收”对农民来说是全年最重要的收获时节，近日，国机集团中国一拖集团有限公司（以下简称“中国一拖”）柴油机公司正式开启2020年秋季专项服务活动，为“东方红”柴油机用户排忧解难。
为做好2020年秋季专项服务，中国一拖柴油机公司各部门密切配合，在人员、车辆、物资等方面进行周密部署。除抽调技术骨干组成秋季专项服务突击队外，中国一拖柴油机公司还依托强大的柴油机专家团队，成立技术支持小组。秋季服务期间，技术支持小组将建立现场技术支持小分队，为疑难故障技术问题提供现场指导服务，向服务热线提供专家技术支持，确保用户的疑难问题能够第一时间得到解决。同时，根据各大区市场保有量、业务预测量和机型特点等，各服务大区利用遍及全国的服务网络和配件专营店，对服务备件做了充足准备，做到用户所需配件直达。
“精准服务”是本次秋季服务的一大亮点。中国一拖柴油机公司将在东部、中西部、南部服务大区开展派员跟随重点经销商的跨区作业服务模式，联手经销商共同跟踪服务指定的用户群体，通过精准服务、联合服务，确保为用户提供“专业、快捷、体贴、增值”服务，进一步提升客户满意度。
