广袤的非洲大陆南端，素有“地质奇迹”之称，这里有着美丽的自然风光和富饶的矿产资源。但在美好的背后，当地基础设施建设尚不完善，电力覆盖率极低，备用电源成为当地企业、社区和家庭的“刚需”。
近年来，国机集团江苏苏美达机电有限公司（以下简称“苏美达机电公司”）柴油电力团队持续深挖电力短缺的非洲南部市场新机遇，一步一个脚印，不仅推动公司自有品牌FIRMAN成为当地发电设备领域高品质、专业性、耐久性的代名词，也使国机集团苏美达股份有限公司（以下简称“苏美达股份”）成为非洲南部市场唯一一家提供大功率段柴油发电设备的中国企业。今年上半年，团队收获超过9000万元人民币的订单，成为苏美达股份与“金砖国家”电力合作的典范案例，奏响了美美与共丝路新乐章。
回顾“垦荒”历程，苏美达机电公司柴油电力团队用热爱浇灌梦想，以奋斗赢得信任，展现了不畏艰难、拼搏进取的精神风采。
耕耘不辍 奏响市场开拓“前奏曲”
非洲市场一直以来是苏美达机电公司的重要市场之一，苏美达机电公司小型发电设备在尼日利亚等国市场取得骄人业绩。面对更加广阔的南非市场，苏美达机电公司发电设备团队积极调研、努力开拓。在2018年的一次展销会上，世界第二大铜矿KAKK项目的业主通过合作伙伴购买了2台FIRMAN大型柴油发电设备。KAKK项目矿区面积近2000平方公里，矿石年产量达380万吨，项目扩大产能需要大型发电设备支持。“当时没有别的想法，和KAKK的合作是公司开拓南非新市场的唯一机会，我们要想尽办法抓住。”程小松回忆道。
产品交付后，程小松带领团队前往业主矿区，却发现客户对标准化设备并不满意：一是非洲持续高温，设备长时间运行会导致表面温度高达50多度，经常高温报警；二是矿区风沙大、灰尘多，电器元件表面被尘土包裹后，发电性能会受到较大影响。
满足客户需求刻不容缓。程小松迅速带领团队全天侯跟踪设备使用过程，记录数据并及时传回国内技术中心，为开展技术创新提供了数据支撑。经过1个月的调试和优化，他们为KAKK项目定制了专用机型，使风沙无法进入发电设备集装箱内，并对设备进风通道大小进行修改，通过增加空气循环显著降低设备运行温度。
功夫不负有心人，优化后的产品得到了KAKK客户的高度评价：“FIRMAN产品简直是为我们量身定制，备用电源就选你们了！”于是，程小松团队也收获了KAKK的首笔订单，为客户提供8台大型备用电源设备。这一突破帮助苏美达机电公司一举叩开了非洲南部市场的大门。
勇挑重担 唱好业务发展“交响曲”
第一笔订单交付后，随着KAKK项目开采范围继续扩大，对发电设备的需求也进一步增加，苏美达机电公司发电设备团队主动介入项目，“要做好一台发电设备不难，但是随着数量的增多，要搭建好一个经济效益高、操作难度小的电力系统，挑战不小。”苏美达机电公司工程师陈德鑫坦言。
传统备用电力系统使用电线电缆来连接发电设备和作业机器，易出现现场地面线缆布局杂乱、人工操作失误致使设备停机等问题。为解决这一难题，陈德鑫带领技术团队开展技术攻关，调整优化设备。一方面，通过直接输出11KV高压电力，经由矿区已有的高压电线传输，避免了电线电缆杂乱的问题。另一方面，通过对发电系统进行多次测算，使其在连接不同负荷需求的机器时，自动实现并机并网，满足不同作业需求。这样的操作在当地发电设备行业极为罕见，对于苏美达机电公司来说也是全新突破，为拿下KAKK第二个项目提供了“硬核”保证。
想客户所想，急客户所急，苏美达机电公司从一台、两台发电机组到多个电站，从施工用、应急用设备到电站级持续发电，成功交付20余台大型发电设备，业务范围和规模持续壮大。
全力以赴 谱好价值创新“发展曲”
2020年初，苏美达机电公司凭借高质量的产品和服务，赢得越来越多客户的信任，订单数量和规模迎来高速增长，产品交付和售后服务成为最关键的一环。就在这时，埃博拉病毒、新冠病毒相继袭来，国际往来被阻断，但当地技术人员技术水平薄弱，客户非常担忧。
困难之际，售后经理余昌泉义无反顾地选择赶往前线，全力以赴打造24小时在线的售后系统。他积极思考，主动梳理常见的疑难杂症和零备件需求，创新打造FIRMAN大型发电设备零备件库，可随时随地为客户提供新的零备件。改变了原先因“人等货”导致设备停机、生产停止的窘境，打造了苏美达机电公司新的业务增长点。“有FIRMAN售后团队在，就有我们最可靠的伙伴在。”这是客户对余昌泉最好的肯定。
星光不问赶路人，时光不负有心人。踏上“十四五”新征程，苏美达机电公司将继续不忘“客户至上”初心，立足国内国际两个市场，努力提高产品和服务质量，为苏美达股份打造数字化驱动的国际化产业链和供应链，建设国内国际相互促进的双循环标杆企业贡献新力量。
